Vakbekwame zorgverleners

Vakbekwaamheid zorgprofessionals essentieel voor betere kwaliteit van leven cliënten.

U mag van Signum verwachten dat zorgverleners vakbekwaam zijn en veilige, vertrouwde zorg bieden die voldoet aan het kwaliteitskader. Signum besteedt daarom veel aandacht aan een optimale bezetting en structurele scholing van zorgverleners.

Verantwoording

U kunt er op vertrouwen dat de zorg van goede kwaliteit en veilig is. Daarom toetsen wij onze zorgverlening aan landelijke normen, zoals omschreven in de kwaliteitskaders. Voor de start van de zorgverlening is het belangrijk dat u op de hoogte bent van de voorwaarden op basis waarvan de zorg wordt verleend. Voor aanvang van de zorg ontvangt u onzeleveringsvoorwaarden, die we samen doornemen. Zo weten we van elkaar, wat we kunnen verwachten en waar we elkaar op aan kunnen spreken.

Tevreden cliënten

Wij zijn benieuwd naar uw ervaringen en vragen actief naar uw mening. Tijdens zorgplanevaluaties bespreken we de voortgang van de zorg en stellen samen met u de zorgverlening bij. Ook tussentijds vragen wij u regelmatig wat u vindt van de zorg. Uw reactie helpt de zorgverleners van Sigum om de zorg voor u steeds verder te verbeteren.

Privacy

Signum gaat zorgvuldig om met uw privacy. Zo hanteren wij strikte regels rondom het digitaal bewaren van uw gegevens en volgen we de relevante wetgeving op dit gebied. Onze medewerkers worden regelmatig op de hoogte gehouden van het omgaan met privacy gevoelige gegevens. Uw dossier wordt in een beveiligde digitale omgeving beheerd en is alleen toegankelijk voor de relevante, door Signum geautoriseerde, medewerkers. Wij zullen uw gegevens nooit overdragen aan derden zonder uw toestemming.